如何将 WhatsApp 语音消息转写为文本
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负责制定 WAAudioToText 的产品路线图与长期战略,领导技术交付、产品质量和可持续增长,并审核公开技术内容。
查看作者主页要将 WhatsApp 语音消息转写为文本,可以在 WhatsApp Web 中打开对应对话,让 WAAudioToText 自动处理音频,也可以只对当前需要阅读的消息发起转写。生成的文本会显示在原始音频附近,方便直接阅读、核对重要内容,并在需要时继续翻译,不必先下载音频再上传到其他网站。
WAAudioToText 提供两种处理方式:
- 自动处理: 开启接收翻译和语音消息翻译后,扩展会自动转写对话中可见且受支持的音频消息,并显示对应文本。
- 按需处理: 不开启自动处理时,可以对需要阅读的单条音频使用语音转文字操作。
使用 WhatsApp 语音转文字工具,可以让原始音频和转写文本保留在同一段对话中,在采取下一步操作前随时对照检查。
WhatsApp 音频转写的工作原理
WAAudioToText 只会在用户主动请求转写,或者启用相关自动翻译设置后开始处理。扩展取得对应的 WhatsApp 音频媒体,将二进制音频编码为 Base64,以便把音频放入 HTTPS 请求中传输。Base64 是一种传输编码方式,本身不负责语音识别,也不能代替加密。
转录服务随后使用 AI 语音识别能力分析音频,并返回检测到的原语言文本。WAAudioToText 把 Transcript 显示在原始音频附近。如果用户继续翻译,后续翻译服务处理的是已经生成的文本,而不是再次完成音频转写。
完整流程为:
WhatsApp 音频 → Base64 编码 → AI 语音转写 → Transcript → 按需翻译
音频清晰度、背景噪音、口音、语速和陌生术语都可能影响结果。WAAudioToText 隐私政策对音频处理、服务提供商和保留方式进行了完整说明。
转写音频消息前的准备
开始前可以先检查以下事项:
- 登录 WhatsApp Web,并打开包含目标音频的对话。
- 确认 WAAudioToText 已启用。
- 检查接收语言、目标语言和当前对话的独立设置。
- 确认原始音频可以在 WhatsApp Web 中正常播放。
单人、音量清晰的录音通常比多人重叠说话、交通噪音或距离较远的录音更容易获得可用文本。即使大部分内容清楚,产品名称、人名、地址和行业术语仍可能需要人工修正。
功能是否可用取决于当前套餐,使用前应确认当前套餐信息;本教程不重复容易变化的套餐清单。
如何将 WhatsApp 语音消息转写为文本
第一步:打开包含音频的 WhatsApp 对话
打开 WhatsApp Web,选择包含目标音频消息的对话,并让原始消息保持在可见区域,使扩展可以把返回的文本与正确的音频对应起来。
整个过程不需要手动下载或重新上传文件。用户请求或启用相应功能后,WAAudioToText 会从当前 WhatsApp Web 对话中取得受支持的音频。
第二步:选择自动转写或按需转写
如果希望自动处理,可以在 WAAudioToText 中同时开启 接收翻译 和 语音消息翻译。两个设置生效后,对话中可见且受支持的音频消息会自动进行转写,文本显示在对应音频附近,不需要逐条手动点击。
自动转写由用户启用的设置控制。只开启普通文字的接收翻译,并不代表所有音频都会被处理;还需要同时启用语音消息翻译。
如果只想处理某一条消息,可以关闭自动处理,对目标音频使用语音转文字操作。这样只有用户当前需要阅读的音频才会发起转写,适合一段对话中包含多条录音、但只有部分内容需要立即处理的情况。
第三步:在原始音频旁阅读 Transcript
等待 Transcript 显示在音频消息附近。阅读完整结果后再作判断,不要只依赖其中一句话。上下文通常有助于判断不确定的产品名称或日期。
如果自动处理没有返回文本,可以检查相关设置,并尝试按需转写。如果按需请求失败,先确认原始音频仍可正常播放,再重新发起请求。
第四步:按需翻译并核对文本
当对方使用其他语言时,可以把 Transcript 翻译为自己使用的语言。应把翻译看作第二层处理:先查看原语言转写,再将译文与原文进行对照。
涉及报价、交付承诺或付款指令时,不应只根据译文作出决定。姓名、数量和日期应结合原始音频检查,或者要求对方使用文字确认。
一条 47 秒订单音频的处理示例
假设一位巴西买家发送了一条 47 秒的葡萄牙语音频,其中包含四项信息:
- 订购 1,000 件 产品;
- 希望在 18 日之前 收到货;
- 要求确认 运费;
- 询问 最终交付日期。
开启自动处理后,这条音频出现在对话中时,WAAudioToText 会自动生成 Transcript,不需要再对该消息单独点击。关闭自动处理时,也可以对同一条音频使用语音转文字操作获得结果。
葡萄牙语 Transcript 显示后,应先从头到尾阅读,再分别找到每一项要求。需要中文译文时,应在转写完成后再进行翻译,并把结果拆分成四个需要确认的信息,而不是只凭听完录音后的大概印象处理订单。
| 需要确认的内容 | 在 Transcript 中查找什么 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 数量 | 1,000 件 | 与原始音频对照数字 |
| 要求日期 | 18 日之前 | 必要时确认月份和时区 |
| 运费 | 对方是在询价还是等待确认 | 准确回复当前运费状态 |
| 最终交付 | 对方要求获得确定日期 | 内部核实后再作承诺 |
这样可以把一条较长的音频消息转变为可以逐项检查和回复的信息清单。
如何检查 WhatsApp 音频转写结果
AI 转写适合阅读和定位信息,但不应被视为百分之百准确的记录。回复前应重点检查:
- 姓名和公司名称: 陌生名称可能被识别为发音相近的普通词。
- 数量和金额: 检查单位、小数分隔符、币种和百分比。
- 日期和时间: 确认月份、年份、时区,以及对方表达的是“之前”还是“当天”。
- 地址和产品型号: 重听相关位置,或要求对方用文字确认。
- 行业术语: 结合业务上下文修正缩写和产品专用词。
涉及重要订单、合同、付款或法律指令时,应重新播放对应音频,并要求发送者以文字确认不确定的信息。
转写失败或结果不准确怎么办
首先检查原始音频能否在 WhatsApp Web 中正常播放。如果原始消息无法播放,扩展也无法取得可用于转写的音频。
随后检查当前对话设置和目标语言。如果已经开启自动处理但没有出现 Transcript,可以改用按需语音转文字操作。请求出现错误时,应重新发起,而不是把空白或不完整内容当作最终结果。
如果已经返回文本,但部分内容明显不正确,可以:
- 重新播放音频中的相关位置;
- 根据上下文判断存在疑问的词语;
- 单独检查姓名、数字和日期;
- 当内容会影响业务决策时,要求发送者用文字确认。
背景噪音、多人同时说话、混合语言、音量过低和专业术语都可能降低可读性。面对这些情况应进行人工复核,而不是自行补全无法听清的内容。
常见问题
如何将 WhatsApp 语音消息转写为文本?
在 WhatsApp Web 中打开目标消息。开启接收翻译和语音消息翻译可以自动处理,也可以对目标音频使用语音转文字操作按需生成 Transcript。返回的文本会显示在原始音频附近。
每条 WhatsApp 音频都需要手动点击吗?
不需要。同时开启接收翻译和语音消息翻译后,对话中可见且受支持的音频消息会自动处理。没有开启自动处理时,可以选择单条消息手动请求转写。
音频转写完成后可以继续翻译吗?
可以。WAAudioToText 会先从音频生成原语言文本,再将 Transcript 翻译为用户选择的目标语言,方便对照查看原文和译文。
先完成转写,再确认重要细节
可靠的处理流程并不复杂:打开对话,选择自动或按需处理,在原始音频旁阅读 Transcript,然后核对真正影响下一步操作的信息。翻译可以帮助理解其他语言,但不能替代对姓名、数量和日期的检查。
需要在 WhatsApp 对话内直接阅读音频时,可以使用 WhatsApp 语音转文字工具,无需把音频转移到其他页面。
